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お客様のランクアップ方法

執筆者の写真: 智世子 川上智世子 川上

注文住宅、リフォーム、建売、不動産の方を対象に今回お話しいたしますね😊


一度お問合せがあってから、なんのアクションもなかったり、今はいらないと言われたお客様どうしてますか?


でも、見学会に来たり、ホームページを見て問い合わせしてきたり、良いと思ったから、なんらかのアクションをしてきたわけですよね?


一般的には、1年とか半年経って、新人さんに渡したり、他営業さんとトレードしたり…


それでも何件くらい成約になってますか?


私は、どの会社に入ってもこのみなさまが放置なさっている名簿から、10件は、契約できるかな…


なぜ?


そんな事ができるのか?


それと、実際、まだ、つながりのある建てていない方もご相談に乗っております。


2年間LINE恐怖症だったので、続いている人の方が少ないかもしれませんが…


前職のお客様たち、LINE返せるようになりました😭


ぜひ見てくださっていたら、ご連絡ください☆


本当に急にやめてごめんなさい🙏


復帰したかったのに、例の上司と同じくらい長くいる監督が、びびってなぜか?私も社員なのに、会社側の弁護士同席で話って、うつ状態の私には退職勧告だったんじゃない?といろんな方から言われてます😊


でも、あの村からおさらばできてよかったです。


ご紹介いただいた不動産屋の方にもお詫びに行かなくては…と思ってますが、これもなかなか上司と仲良しな方なので、ハードル高いです😭


さて、そんな過去の話は、忘れて、あ、私前職で、同じ注文の営業その上司だけだったんです😊


上司は、過去客の掘り起こしとか一切しない人だったので、私が全名簿掘り起こして、お手紙月一送っていたんですよ〜


それで、契約スルーってなった時には、上司のお客様だったという話になってました😵


いいんですけどね。


営業力ないから、きっと彼はそうやって、いろんな営業さんをやめさせてきて、彼らが温めたお客様を根こそぎとって行ったから、今の地位があるのでしょう😱


もし、転職するにしても気をつけてくださいね♪


自分の収入は今までで1番低かったですが、1番高給取りと嫌味を言われましたから🤣


さて、そんな営業力がないと、会社はどうなりますか?


なぜ新規名簿だけではなく、過去客の名簿も大切だと思いますか?


建てる時には定期的に、嫌味のない連絡でしたら、お客様の心に蓄積されていくのです。



家のことなら=私


ここまできていれば、建てるときは、他の会社には行かずに、競合もせずに勝てます😊


そんなお手紙のやりとりお客様としたくないですか?


面白いように契約が取れるお手紙の書き方😊


ぜひ、お問合せください☆


お待ち申し上げております。


会社に眠っている沢山の休眠のお客様リスト、もったいなくないですか?


では!

纏まりのない記事を最後までお読みいただきありがとうございました😊




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