営業をされていらっしゃる皆様!
必見記事です😊
私のお客様や、いろんな担当さんがつくお仕事のお客様に、実際に、聞いた感想です✨
①話しやすい
②知らないことを聞いても分かりやすく教えてくれる
③不安になり連絡をすると必ず1日以内に返事
④前回の内容をしっかり覚えている
⑤難しい専門用語を多用しない
⑥知り合いからの紹介で疑ってたけど良い人だった
⑦嘘をつかない
⑧約束を守る
⑨会社側ではなくお客様側の気持ちになって時には会社に意見してくれた
⑩図々しい現場監督に年配だけれどしっかり注意してくれる。
⑩番はかなり特殊だし、私の経験上初めてのことですね。
自分より経験があり、社歴も上で、会社の役員なのに、部下に丸投げor他責or覚えてない…
これは、あっては行けないことです。
こんなことで、お客様も嫌な気分になるし、よからぬ争いごとが起きます。
会社は、この人を優先したので(理由としては、長く勤めているから、役員だから、建築士の資格を持っているから)
とのこと。
この建築士の資格も、経験年数会社絡みで誤魔化して取得されているので、本当の資格ではないでしょう。
50代後半になって、田舎のゆるい会社で30年以上も働いているので、他の会社では、流れに乗らずにその前に採用すら危ういですね💦
お客様にも、すぐにタメ口で話すので、よく怒られました…私が…
あの人やだって…
でも本人空気読めないから、次も普通に行きますよ。そして話しかけて、お客様が諦める…
残念な生き物でした…
話は脱線しますが、役職ついているからって良い営業を受けられるわけではありません。
小狡い方法でよく良いと思ったお客様を横からちょっかいかけてましたね💦
私のお客様の容姿をdisったり…
人として大丈夫か?
ですので、この上司はほとんど紹介でしたが、奥様が綺麗な家とデブスと呼ばれる方の家だと、サービスも対応も違いました。
顔を見れば、狡賢い顔つきしてるので、気をつけてください☆
ですので、35歳以上の営業で、微妙だなぁと思ったら、目の動きなど注意してみてください。
自信を持って話をしているけれど、動く時があります。
右上又は左上見たら(これは数回確認しないと分かりませんが)嘘をついている可能性大です🤣
営業を選ぶ際は、どうやって話しているかもよく観察してください。
嘘がつかない営業特徴
・身振り手振り大きい
・声が大きい
・口角が上がっている
・話をしている時に、腕組みをしない
・目を見ていて話をするが、上の空ではない
嘘をつく時
・話をしている際に目の位置が定まらない
・うでぐみをする・他者の悪口を言う
・何かを持たせて見て腹話術みたいなことさせて見ましょう、
声が高くなると嘘つきです。
一定だとそんなに嘘はつかないです。
低くなると絶対嘘はつかない人です😊
試しに、あなたの営業担当さん、又は担当さんで試して見てください☆
これって、マナーがほとんどですが、あなたの担当さんできてますか?
又は、営業の皆様
これできてますか?
人のフリ見て我がふり直せ。
私も気をつけます💦
そもそもなんとなく前の会社の良くないところを書きましたが、彼らが気づいて、自分で改めるまでは、業者さんから紹介をしてもらわないと、契約も取れないのでしょう…
気の毒です。
注意された事は、年齢関係なく、気づき、自ら修正する人はやはり素晴らしいと思います♪
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