お客様の名前を必ず呼ぶ様にします♪
これだけで相手は、少しずつ心を開いてくれます。
一番簡単な方法(^^)
例えば、「〇〇さんこんにちは♪」
私は家族を相手にお家をあるお仕事をしていました。
ご夫婦お二人に挨拶するときは、名字で○○さんと呼びます✨
そしてお子様がいるときには、必ず初回でお名前を聞いて、「〇〇ちゃん」「〇〇くん」と呼びます。
そしてそして、お二人の意見が割れたとき…
あなたはどちらの味方しますか?
答えは…
同性のお客様の味方をしましょう♪
異性のお客様の味方をしてしまうとここで同性のお客様から快く思われません🥲
味方する際も、奥様(ご主人様)のお名前をこれは大切な事。
下のお名前で呼びましょう✨
奥さん、ご主人さんとお呼びしているよりもグッと距離を詰められます😊
とある歴史にも名前が残るほどの偉大な住宅営業の男性にご教示いただきました✨
資料を頂に行く、届けに行くその時も必ず同性のお客様がいるときに行く事です。
これは、訪問する、相手のテリトリーに入るので粗が見えやすいです。
お客様にとって、私たち営業の悪いところが本当に見えやすいので気をつけてください💦
それでも、打ち合わせで同性のお客様と打ち解けておくと、必ずフォローしてもらえます😊
私のお客様たちは、本当に良き方々ですので、そんな感じにはなった事ないですが、
ネームコーリングするだけで、本当に信頼が築ける場合があります😊
そして打ち合わせも今は訪問でほとんどないかもしれませんが、これを常にお会いした時にしているだけで、全然変わってきます(´⊙ω⊙`)
今、決定打を欠いている営業さん、やってみてください✨
お客様からいつ契約しようか〜ってこちらが何も言わなくても、その様なお話の相談に家族、友人的立ち位置で入っていけます✨✨✨
ちなみに初めて呼ぶのは2回目の打ち合わせで同性のお客様のファーストネームから呼んでみたくださいね✨
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