営業の基本て、皆様ご存知ですよね?
全ては相手の話を聴くこと。
そして、自己開示。
これがまず始まりではないでしょうか?
相手に興味を持たなければ、自分にも興味を持ってもらえません。
まずステップ①としては、
『聴く』
これをクリアして、相手が言いにくそうだったら付随した話題の自己開示です♪
相手にばかり、開示を求めるのはいけません!
例えば、個人相手、法人相手で、アプローチ手法が変わってきます。
個人相手は、基本待ちの営業が多いですよね?
個人で選ぶそこに行くということは、少なからず、お客様が、興味を持ってくれたということです。
ですから、すべての方が、購入する意思があり、選びにきていらっしゃるのです♪
できる営業は、すべてのお客様は、もう興味を持って買う意思があると思い、丁寧な接客をします。
一方?がんばろう!の営業さんは、
まずお客様を値踏みします。
持っているもの、身につけているもの…着ているもので判断します。
私の個人的な主観ですが、どちらかというと、時計だけや、靴だけなどワンポイントでハイブランドのものを身につけられている方の方が、安心です。
正直、洗濯のしてある洋服を着ている方は、より良くお手頃な物を探して時間がかかります。
ワンポイントブランド品の方の方が、即決型です。
お客様に、なられる方も、住宅展示場などにいかれる際は、参考になさってみてください☆
明日は、良い営業の選び方!
を書いて行きたいと思います😊
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