シリーズ化してきました😆
営業心理です。
今日は、言葉はご存知ないかもしれませんが、
メラビアンの法則
です。
？？？
てなりますよね。
でも大丈夫🙆♀️皆様ご存知なことなんです✨
話し手が聞き手に与える印象のことです😊
「7-38-55ルール」や「3Vルール」とかは聞いたことありませんか？
言語・聴覚・視覚がコミュニュケーションにおいて相手に与える割合なんですよね！
ここでクイズです😊
どれがどこに当てはまるでしょうか？
↓↓↓↓↓↓↓
正解は‼️
言語 7%
聴覚 38%
視覚 55%
なんです😆
言葉はいらないってよく言いますよね😆
人間は1番目から入ってくる情報で最終的に決断しているのです！
ですので、必ず商談の際には、お客様に見せる何か持っていきませんか？
プレゼン資料が1番大切なのです。
後は、手紙、メール、LINEなどなど。
LINEを毎日やりとりしてると、親近感UPしませんか？
そんな感じなのですよね✨
今は便利な世の中になったものだ❣️
後はやはり身なりですね。
痩せてても太っていてもどちらにしても汚い格好をしている人から物は買いたくないですよね😭
そんな私は車がボコボコで汚いですが…
風船の様に伸びたり縮んだりしていますが、顔には皺を作らない様に顔の筋トレは毎日してます❣️
話がずれました💦
メラビアンの法則は、アルバート・メラビアン教授が考案した法則だからメラビアンの法則なのですね✨
ですので、髪型、服装、笑顔、声のトーン、リアクションがバランス良くできる方は第一印象からまずは93%勝利するわけです😆
よく、初回接客で9割以上が、このハウスメーカー、工務店などで決めるかどうか決まると言われていましたが実際その通りなのです😊
私は、現場見学会よりも、住宅展示場にいた方が成約率が高かったです。
打ち合わせにいらしていただく来店型の営業の場合も、会社の雰囲気、打ち合わせ室の雰囲気などが大切になります❣️
前の会社は、倉庫の様なところだったので、かなり苦労しました😭
ドラマで「魔法のリノベ」ってありましたよね？
イメージしてみてください♪ってプレゼン資料やパースをお客様に見て頂いて、想像を膨らませる！
これが大切なのです♪
車の営業の方も、不動産営業の方も、保険の営業の方も、接客業の方も全てに使えるこのイメージ戦略✨
でも、イメージとかけ離れていたら❎なので、そこには注意しましょうね✨
もっと詳しく知りたい方は、ぜひホームページからお問い合わせください♪
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